關于《上饒市城管局優化營商環境“獲得用水用氣”指標提升方案》的解讀
一、起草依據
本方案根據江西省優化營商環境工作領導小組印發《2022年江西省優化營商環境對標提升方案》（贛營商〔2022〕1號）和《中共上饒市委市人民政府關于深入推進營商環境優化升級“一號改革工程”的實施意見》（饒發〔2022〕9號）等文件要求。
二、出臺目的
進一步壓縮用戶用水、用氣報裝時限、降低成本、減少環節，簡化獲得用水用氣用電占道挖掘審批申請材料、做到辦理時限最短、環節最簡、材料最少，不斷提升報裝效率和服務水平，全面優化營商環境，提高企業和群眾辦事的便利度、快捷度、滿意度。力爭用水用氣指標考核進入全省第一方陣。
三、主要內容
（一）暢通信息共享渠道，在企業辦理“工程規劃許可證”階段就將企業信息精準推送至供水供氣企業，實現“信息共享”。在項目施工時，完成用水用氣接入事宜，實現用戶“零跑腿”。
（二）簡化報裝審批手續。用水用氣報裝，申請材料精簡至一份，環節精簡至2個以下(受理勘察、驗收)。供水供氣供電企業申請占掘路審批，將申請材料精簡至一份以內，辦結時限壓縮至2個工作日以內。
（三）全面實施“承諾辦”對獲得用水用氣電實行告知承諾備案，用最短時間、最快速度把服務企業和群眾的事辦好。
（四）取消外線工程接入收費。紅線外用水、用氣企業零成本接入，自用戶建筑區劃紅線連接至公共管網發生的接入工程建設，費用（包括工程設計、材料、施工等）由供水、供氣企業承擔，實現用戶“零收費”。
（五）外線管道提前配套到位。對擬新上規劃管線，提前對沿線潛在用水、用氣企業進行摸排，預留接入口，減少道路挖掘、綠地樹木遷移等許可手續辦理，提高用水用氣便捷度。
（六）持續提升服務水平。進一步完善和制定簡捷、標準化的服務辦理流程和辦事指南，創新落實各項服務舉措，全力打造一流的營商服務水平。
（七）建立健全智慧信息系統平臺。逐步建立涵蓋報裝服務、工程建設、運行調度、參數監測、客戶服務等業務板塊的綜合性智慧管理平臺，做到業務全程網上辦理。
（八）強化監督檢查。對接水過程中存在的時限超期、久拖不決、客戶投訴等問題，實行限時整改、“掛號督辦、辦結銷號”，不斷提升管理和服務水平。