為全面提升園區的營商環境,推動橫峰經濟高質量發展,抓好自查自糾工作,結合實際,制定本方案。
一、工作任務
以服務企業需求為導向,緊扣企業的痛點、堵點、難點問題以及制約企業發展的“高頻事件”,以開展自查自糾、強化服務為工作重點,全面優化營商環境,不斷強化服務理念、增強服務意識、提升服務品質,加快構建穩定規范、公平透明、可預期的一流營商環境,為橫峰經濟建設提供堅實有力的保障。
1.活動方式
企業掛點干部通過深入走訪企業、座談自查等方式方法收集問題,主動及時了解企業困難所在、發展所需,對企業存在的問題進行排查,逐一建立臺賬,實行銷號管理。
2.工作要求
嚴格按照時間節點,實現走訪企業全覆蓋。重點查找企業自身在發展過程中遇到的問題和困難,經開區和行業部門在服務企業中存在的問題,以及掛點干部自身存在的問題。對發現的問題分析研判,明確整改措施,實行掛賬管理,按照時限逐項研究、逐項整改、逐項銷號。
二、保障措施
1.開展專項檢查。著力發現和解決履職盡責不夠、“一崗雙責”不落實、服務企業和群眾不到位、干部作風不嚴不實等方面的突出問題。
2.暢通問題投訴。設立作風監督崗,做好一線受理辦事企業和群眾的投訴和服務工作。向企業和群眾公布投訴受理電話,開通生產保障服務“直通車”,對反映或收集上來的信訪反映問題,按照“誰分管誰負責”的原則,分別交予相關部門認真調查核實處理或協調處理,采取面復、信復等方式在7個工作日內(復雜的案件除外)回復當事人,切實做到件件有回音,事事有落實。
3.加強督查力度。紀工委進一步加大督促檢查力度,對督查中發現的違反“政商交往在負面清單”的問題線索及時上報并按照有關規定處理到位,著力破解影響營商環境的痛點難點堵點,大力推動和督促落實各項重點工作,護航園區企業高質量發展。
4.注重結果運用。建章立制,以查改問題的實際成效積極幫助企業解決實際問題,不斷提升為企業服務的能力和水平。實行問題排名,對工作不落實、任務完成不好的掛點干部和工作人員予以通報批評。
