為進一步貫徹落實《江西省優化營商環境條例》，為納稅人、繳費人提供專業化、個性化的稅收政策宣傳輔導服務。橫峰稅務在經開區設立駐園區方志敏精神學習社一號站，為納稅繳費人提供多形式、有針對、高質量的服務。

線上咨詢+線下溝通，建立稅企交流直通車。通過組建微信服務群，建立稅務局與納稅人、繳費人的實時在線交流直通車。在微信群中定期發布相關稅收政策，為企業提供在線政策答疑。此外，納稅人、繳費人遇到涉及稅收業務問題，可向橫峰稅務駐園區方志敏精神學習社一號站進行當面咨詢，由相關稅務干部提供精準對接服務，面對面互動溝通，幫助納稅人、繳費人及時解決問題。

集中培訓+上門宣傳，搭建稅費政策宣講大平臺。一號站成員結合最新的稅費優惠政策及工作熱點按月組織轄區內的納稅人繳費人開展納稅人學堂培訓活動，為納稅人繳費人提供政策咨詢和業務輔導。此外，一號站成員每周深入一戶有個性化需求的企業，對納稅人進行點對點“滴灌式”上門宣傳，推送輔導相關稅收政策，宣傳相關服務舉措，發放相關宣傳資料，提供風險提示并征求納稅人意見建議，形成企業分析報告。

查找問題+提升服務，開展“稅費服務體驗師活動”。 堅持以問題為導向，進一步精細納稅服務。持續開展“稅費服務體驗師”活動，邀請財務人員、人大代表、政協委員變身“稅費服務體驗師”，由3名青年干部陪同，深度體驗增值稅留抵退稅、出口退稅線上申請、流程審批服務，從納稅人視角查找問題、發現問題、反饋問題，為下一步優化服務提供方向。

橫峰稅務駐園區方志敏精神學習社一號站設立以來，已累計通過稅企微信群完成5000余戶納稅人繳費人的政策推送，緊緊圍繞“優化營商環境 稅務力量在行動”的主題，召開10期納稅人學堂，通過邀請轄區內225家企業代表參加，進一步落實便民利民惠民服務措施。開展3次“稅費服務體驗師”活動，共邀請企業代表3人、人大代表1人，政協委員1人，深度體驗線上申請、流程審批服務，從納稅人視角查找問題、發現問題、反饋問題。稅費服務體驗師從切身感受出發，提出了有針對性的意見建議4條，整改反饋4條。（曾昭菁）

編輯：許佳慧

編審：陳文秀

監制：游靜