橫峰縣旅游市場舉報投訴途徑
12345 政務服務便民熱線:按照國務院辦公廳、文化和旅游部辦公廳有關文件要求,原 “12318 文化市場舉報電話”“12301 全國統一旅游資訊服務電話” 已整合并入各地 “12345 政務服務便民熱線”。游客可直接撥打 12345,向所在地的該熱線負責統一接聽文化和旅游市場舉報投訴等電話。在投訴時,請清晰、準確地描述旅游過程中遇到的問題,如旅行社存在強制消費、服務質量不達標,景區設施不完善、衛生狀況差等情況,并盡可能提供相關證據,如旅游合同、消費憑證、照片、視頻等,以便工作人員快速了解情況并進行處理。
