退役軍人事務(wù)局2020年工作總結(jié)

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的大力支持下，全縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)著力在強(qiáng)基礎(chǔ)、建制度、優(yōu)服務(wù)等方面下功夫，以基層基礎(chǔ)基本建設(shè)、思想政治工作、推廣尊崇工作法為主線，以退役軍人榮譽(yù)彰顯規(guī)范化、走訪慰問常態(tài)化、就業(yè)創(chuàng)業(yè)制度化、權(quán)益維護(hù)法制化為目標(biāo)，重點(diǎn)做好上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)政策，積極認(rèn)真開展業(yè)務(wù)工作，退役軍人事務(wù)工作取得一定成效。現(xiàn)將2020年工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體系建設(shè)

一是加強(qiáng)基層建設(shè)，打牢工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步建立健全退役軍人服務(wù)中心(站)管理機(jī)制，制定溝通交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、來訪接訪制度，規(guī)范工作流程，提升工作效能。嚴(yán)格按照“五有”、“六個(gè)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)打造一批“示范點(diǎn)”，加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)，努力打造退役軍人之家。

二是聚焦主責(zé)主業(yè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范退役軍人服務(wù)中心(站)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)資料庫建設(shè)，分門別類建立工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明、無遺漏。嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象工作機(jī)制，切實(shí)落實(shí)好“四尊崇”“五關(guān)愛”“六必訪”。大力推進(jìn)“尊崇式示范型退役軍人服務(wù)中心(站)”建設(shè)。

三是突出隊(duì)伍建設(shè)，提升工作能力。通過以會代訓(xùn)的方式每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，狠抓“學(xué)習(xí)研究、從嚴(yán)執(zhí)行、創(chuàng)新實(shí)踐、宣傳引導(dǎo)、矛盾化解”五種能力提升，努力在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)平臺等方面出實(shí)招、見成效。

（二）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新工作方式

一是積極開展“支部‘1+1’黨員‘1+N’”活動。縣退役軍人事務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部與岑陽鎮(zhèn)鋪前社區(qū)黨支部結(jié)對共建，按照“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、以強(qiáng)帶弱、互幫互助”原則，做到組織聯(lián)創(chuàng)、教育聯(lián)培、隊(duì)伍聯(lián)管、人才聯(lián)育、服務(wù)幫聯(lián)、促進(jìn)共建工作順利開展；

二是積極參加疫情防控工作。成立縣退役軍人事務(wù)局疫情防控應(yīng)急分隊(duì)和后勤保障隊(duì)，組織機(jī)關(guān)全體干部職工深入抗疫一線，組建退役軍人疫情防控應(yīng)急小分隊(duì)，400多名退役軍人投身疫情防控中，用實(shí)際行動展現(xiàn)了退役不褪色、退伍不退志的軍人本色；

三是開展黨建+幸福小區(qū)工作。縣退役軍人事務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部與興安街道辦事處城東社區(qū)黨委會結(jié)對共建，在職黨員到居住地小區(qū)黨支部報(bào)到，促進(jìn)黨群聯(lián)建、活動同辦、資源共享，推動幸福小區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)等方面水平的提升；四是開展了為退役軍人黨員送黨章戴黨徽。為全縣1890名退役軍人黨員送黨章、送黨徽，激勵(lì)廣大退役軍人退伍不褪色，在急難險(xiǎn)重面前敢于亮出身份，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，永葆軍人本色。

四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和省委、市委、縣委關(guān)于黨建工作的決策部署，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，堅(jiān)持帶頭履行“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與各項(xiàng)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。

（三）嚴(yán)格落實(shí)政策，營造尊崇氛圍

一是雙擁優(yōu)撫工作成效顯著。積極開展走訪慰問活動，春節(jié)、“八一”建軍節(jié)、慶祝“世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利75周年”、紀(jì)念抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年時(shí)期多次開展走訪慰問活動，表彰60名參加疫情防控和抗洪搶險(xiǎn)退役軍人，重點(diǎn)走訪了抗戰(zhàn)老兵3人、邊海防現(xiàn)役官兵家庭54戶、抗美援朝出國作戰(zhàn)老戰(zhàn)士33人和遺孀55人、家庭遇到重大變故18人、離世退役軍人家屬30人，發(fā)放走訪慰問金260萬元。精心組織光榮牌懸掛工作，除在外務(wù)工人員未能及時(shí)懸掛光榮牌，其他對象均做到應(yīng)掛盡掛，截止2020年12月底，我縣已懸掛光榮牌5010塊。占信息采集總數(shù)的99.5%。為15名榮立二等功、三等功人員送喜報(bào)。全面落實(shí)雙擁優(yōu)撫政策，嚴(yán)格按照上級文件精神，為1808名優(yōu)撫對象按時(shí)、足額地發(fā)放各類優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助資金1153.82萬元，臨時(shí)價(jià)格補(bǔ)貼48.27萬元；為125戶義務(wù)兵家庭發(fā)放優(yōu)待金148.96萬元；認(rèn)真做好優(yōu)撫對象身份認(rèn)定工作，新批殘疾軍人2人、60周歲以上烈士子女 2人、60周歲以上退役士兵47人。做好烈士褒揚(yáng)工作，開展了“致敬·2020清明祭英烈”和烈士公祭活動，加強(qiáng)了烈士紀(jì)念設(shè)施的管護(hù)。營造了濃厚的尊崇氛圍。完成了烈士紀(jì)念設(shè)施三個(gè)階段的數(shù)據(jù)采集校核工作。即：烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位內(nèi)部的烈士紀(jì)念設(shè)施202個(gè)，其中烈士墓196座,其他烈士紀(jì)念設(shè)施6個(gè)。零散烈士紀(jì)念設(shè)施953個(gè),其中烈士墓918座,其他烈士紀(jì)念設(shè)施35個(gè)。推進(jìn)困難優(yōu)撫對象幫扶工作，在進(jìn)一步調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，全面掌握困難優(yōu)撫對象家庭基本情況和住房、醫(yī)療等實(shí)際困難，并按照“年老的對象重點(diǎn)解決，困難大的對象優(yōu)先解決，一般對象分批解決”原則，讓廣大優(yōu)撫對象感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

二是做好移交安置就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。部分退役士兵社保接續(xù)工作平穩(wěn)有序，退役士兵電話咨詢和面詢社保接續(xù)業(yè)務(wù)400余人次，受理符合政策社保接續(xù)申請對象175人，社保已繳費(fèi)128人（其中低保對象9人）、單位部分已繳費(fèi)資金217.55萬元；醫(yī)保已繳費(fèi)1人（退休、低保對象）0.80萬元，總計(jì)社保、醫(yī)保接續(xù)補(bǔ)繳資金218.34萬元。退役軍人接收安置工作落實(shí)到位，2020年度共接收退役士兵48名，其中符合政府安排工作轉(zhuǎn)業(yè)士官1名，已與2020年10月底安置到位,并發(fā)放待安置期間生活補(bǔ)助費(fèi)4410元；其余47名退役士兵均選擇自主就業(yè)，對符合發(fā)放一次性自主就業(yè)金的47名退役士兵共計(jì)發(fā)放自主就業(yè)金62.55萬元。助力退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效明顯，2020年度積極組織線上退役軍人專場招聘會，利用微信公眾號等平臺及時(shí)推送退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息,共舉辦退役軍人專場招聘會2場，60余家企業(yè)推薦就業(yè)崗位249個(gè)、退役軍人及家屬270余人參加招聘會、簽訂意向協(xié)議68人，實(shí)際簽定就業(yè)協(xié)議15人。同時(shí)健全“戰(zhàn)友”名錄庫,全面摸清有回橫投資意向的戰(zhàn)友。

三是思想政治權(quán)益維護(hù)。2020年全縣退役軍人及軍屬來訪50批70人次，化解率98%。開展深入細(xì)致排查四個(gè)“重點(diǎn)”即重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)人群，對排查出來的矛盾問題，按照重大難題、普通問題、特殊困難等類別進(jìn)行匯總歸類，逐案建立攻堅(jiān)臺賬，逐一研究分析原因，分類施策，有針對性地合出解決措施，做到事事有回音。扎實(shí)化解矛盾糾紛，采取現(xiàn)場接訪、領(lǐng)導(dǎo)走訪、主動約訪等方式，認(rèn)真傾聽退役軍人訴求、扎實(shí)化解矛盾糾紛，建立接訪常態(tài)化工作機(jī)制，對重點(diǎn)對象“一對一”包聯(lián)、重大事項(xiàng)“一案一專班”，做到有人問、有人管，實(shí)行一案一銷，實(shí)時(shí)記錄工作進(jìn)度，定期匯報(bào)化解情況向上級有關(guān)部門匯報(bào)。提高處置和快速反應(yīng)能力，在清明和全國兩會期間實(shí)行值班制度和零報(bào)告制度，做好了敏感時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安全維穩(wěn)工作。制定《橫峰縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)處置涉軍群體突發(fā)性事件工作預(yù)案》，建立健全涉軍突發(fā)性事件應(yīng)急處置機(jī)制，快速、及時(shí)、妥善做好全縣涉軍維穩(wěn)化解穩(wěn)控工作，提高處置和快速反應(yīng)能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)性事件，降低事件造成的危害和影響。挖掘、培樹先進(jìn)典型，成功推薦青板鄉(xiāng)童雨佳榮獲2020年度全省“最美退役軍人”和興安街道辦事處城中社區(qū)鄧小鳳同志獲評全省首屆“最美軍嫂”。

二、存在問題

一是思想認(rèn)識有差距。退役軍人是廣大人民群眾的一部分，成立退役軍人事務(wù)部門是維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，對合法訴求要積極解決好，對無理要求要正面解釋好，甚至管理好。

二是落實(shí)力度有差距。退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作，從中央開始逐級都有要求和規(guī)定，縣委、縣政府也非常重視，但是，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）、村（社區(qū)）落實(shí)質(zhì)量不高，服務(wù)專干不專用，有的主要領(lǐng)導(dǎo)過問少，分管領(lǐng)導(dǎo)推不動，工作相對滯后。

三是服務(wù)水平有差距。對退役軍人相關(guān)法規(guī)政策掌握還不夠，特別是鄉(xiāng)、村兩級的退役軍人服務(wù)站工作人員，全面掌握、精準(zhǔn)解釋、熟練運(yùn)用政策為退役軍人服務(wù)能力不足，有的兼職人員對自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)都模糊不清，培訓(xùn)工作不足。

三、2021年工作計(jì)劃

結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，落實(shí)《中華人民共和國退役軍人保障法》，推廣“尊崇工作法”，維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，營造尊崇氛圍。

一是落實(shí)優(yōu)撫政策。積極落實(shí)優(yōu)待撫恤相關(guān)政策，切實(shí)做好優(yōu)撫工作。關(guān)愛生活困難退役軍人，建立困難幫扶援助制度。做好退役返鄉(xiāng)、立功受獎(jiǎng)、英模典型、重點(diǎn)節(jié)日、遇到困難、重大變故走訪常態(tài)化。

二是做好移交安置。不斷提高安置質(zhì)量，樹立鮮明的安置導(dǎo)向，創(chuàng)新安置方式，改進(jìn)安置辦法，加快當(dāng)期安置工作進(jìn)度。建立退役軍人就業(yè)信息平臺，促進(jìn)供需信息有效對接，定期組織退役軍人專場招聘。積極扶持創(chuàng)業(yè)，落實(shí)退役軍人資助創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策，為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供投融資服務(wù)。

三是維護(hù)合法權(quán)益。全力推進(jìn)政策落實(shí)，加緊化解遺留問題，盡快消化問題存量。推動信訪事項(xiàng)解決，拓寬退役軍人信訪渠道。加強(qiáng)法治宣傳教育，宣傳《中華人民共和國退役軍人保障法》，引導(dǎo)退役軍人和其他優(yōu)撫對象依法表達(dá)利益訴求、依法維護(hù)權(quán)益。

四是加強(qiáng)英烈褒揚(yáng)。加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施規(guī)劃建設(shè)修繕管理維護(hù)，將英雄烈士紀(jì)念設(shè)施和保護(hù)管理納入退役軍人事務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造、優(yōu)化展陳。大力弘揚(yáng)英烈精神，開展英烈文化研究和宣傳，講好英烈故事，健全烈士祭掃制度和禮儀規(guī)范，在烈士紀(jì)念日開展英烈祭掃紀(jì)念活動。積極申報(bào)建立閩浙皖贛革命紀(jì)念碑和閩浙皖贛革命紀(jì)念館。

五是強(qiáng)化組織保障。加強(qiáng)服務(wù)管理保障體系建設(shè)，完善服務(wù)功能。定期培訓(xùn)服務(wù)工作人員，提高業(yè)務(wù)能力。推進(jìn)信息化建設(shè)，精準(zhǔn)掌握基礎(chǔ)信息，提供便捷、精準(zhǔn)服務(wù)，提高工作科學(xué)性、精準(zhǔn)性。

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